Doppelt so viele Kunden. Dasselbe Team.

Ehrlich gesagt war ich kurz davor, eine neue Stelle auszuschreiben. Unser Tagesgeschäft – Reporting, Onboarding, Rechnungen – ist uns mit jedem neuen Kunden über den Kopf gewachsen, und ich war überzeugt, der einzige Ausweg sei, jemanden für rund 5.500 € im Monat einzustellen. Leon hat mir in der kostenlosen Analyse in 30 Minuten gezeigt, dass das Problem gar nicht fehlende Leute waren, sondern unsere Prozesse. Statt die Stelle zu schaffen, haben wir mit ihm angefangen, unser komplettes Kunden-Reporting und das Onboarding zu automatisieren. Das Beste: Ich musste mich um nichts kümmern. Ein Kickoff, Zugänge raussuchen, einmal Übergabe – den Rest hat sein Team gebaut. Nach drei Wochen lief alles. Heute spart uns das rund 9 Stunden pro Woche, die Reports gehen pünktlich und KI-kommentiert raus, und die Stelle, die ich besetzen wollte, brauche ich schlicht nicht mehr. Wenn du als Agenturinhaber gerade überlegst einzustellen, weil du nicht mehr hinterherkommst: Sprich vorher mit Leon. Das hat sich für uns mehrfach gerechnet. Absolute Empfehlung.

Ich habe jahrelang geglaubt, dass die Abend- und Wochenend-Schichten einfach dazugehören, wenn man eine Agentur führt. Bis ich an einem Sonntagabend mal wieder an den Reports und offenen Rechnungen saß, während meine Familie ohne mich gegessen hat. Da wusste ich: So geht das nicht weiter. Die Zusammenarbeit mit Ostermann Workflows hat genau das verändert. Was vorher liegen blieb und immer an mir hängen blieb – Reporting, Onboarding und das Nachfassen bei Anfragen – läuft jetzt automatisch im Hintergrund. Was ich besonders schätze: Leon redet kein kompliziertes Tech-Zeug, sondern erklärt alles ruhig und verständlich. Bei einem Punkt hat er mir sogar ehrlich gesagt, dass sich die Automatisierung dort noch nicht lohnt – das hat mein Vertrauen sofort gewonnen, weil er eben nicht alles verkaufen wollte. Das Ergebnis sind nicht nur ungefähr 10 Stunden pro Woche, die ich zurückhabe, sondern vor allem Ruhe im Kopf. Ich arbeite wieder am Business statt nur im Business – und meine Wochenenden gehören wieder mir.

Wir waren an einem Punkt, an dem mehr Kunden vor allem eines bedeutet haben: mehr Chaos. Unsere operativen Abläufe sind nicht mit dem Wachstum mitgekommen, und genau da hat uns Ostermann Workflows abgeholt. Das Vorgehen war angenehm strukturiert: zuerst eine Analyse, in der wir gemeinsam den größten Engpass identifiziert haben, dann Modul für Modul umgesetzt – begonnen mit Onboarding und Rechnungswesen. Kein Tool-Wechsel, alles sauber auf unserem bestehenden Stack aufgebaut. Jeder Kunde durchläuft jetzt denselben professionellen, automatisierten Prozess – keine vergessenen Schritte, keine verspäteten Rechnungen mehr. Wir haben rund 12 Stunden pro Woche zurückgewonnen und konnten in den letzten Monaten 6 zusätzliche Kunden annehmen, ohne einen einzigen neuen Mitarbeiter einzustellen. Für jede Agentur, die am Kapazitäts-Plateau klebt, ist das der richtige Hebel. Klare Weiterempfehlung.